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系统概述

红帆根据国家相关文件通知的精神,以成熟的iOffice.net为支撑,构建高效的医德医风管理平台,为每位医务人员建立完整的医德医风档案,将培训学习记录、奖励及荣誉信息、投诉信息、廉洁行医情况、参加公益活动情况、处罚情况、文明服务情况、劳动纪律情况等信息,都纳入到医德医风档案进行管理。对于某些事件,可以通过流程审核后才能登记到医德档案,以确保严肃性。

政策要求

根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》、以及各省市相关文件的要求,为进一步深化社会主义荣辱观教育,落实“以病人为中心”的服务理念,提高医务人员职业道德素质和医疗服务质量,构建加强职业道德教育、治理商业贿赂的常态长效机制,卫生系统各单位应该建立医德档案制度。

建立医德档案的意义

建立医德档案是卫生系统深化社会主义荣辱观教育的有效抓手,是推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化建设的有形载体,是提高医务人员职业道德素质、加强单位内部管理的重要条件,是医务人员绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据。

建立医德档案的对象

卫生系统各级各类医疗机构的在职医务人员。

医德档案的主要内容

医德档案内容一般包括以下几个方面:

1、接受职业道德规范和医学伦理知识培训情况

2、开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益等情况

3、各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬

4、病人投诉及核查情况

5、违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况

6、收受或拒收“红包”和商业贿赂情况

7、参与社会志愿服务和公益事业情况

8、其它能够反映本人医德状况的材料

医院现状

纸质医德档案数据查询统计不便

传统管理模式难与绩效支撑挂钩

传统方式中,数据采集过程不透明,无流程审核,无法保障档案的严肃性

红帆医德医风管理解决方案

红帆根据国家相关文件通知的精神,以成熟的iOffice.net为支撑,构建高效的医德医风管理平台,为每位医务人员建立完整的医德医风档案,将培训学习记录、奖励及荣誉信息、投诉信息、廉洁行医情况、参加公益活动情况、处罚情况、文明服务情况、劳动纪律情况等信息,都纳入到医德医风档案进行管理。对于某些事件,可以通过流程审核后才能登记到医德档案,以确保严肃性。

医院可根据本院实际情况,灵活设置医德档案及相应的规则,灵活设置考评规则,可按年度、季度、月度对每位医务人员进行医德医风考评。

未来,各医疗机构可以通过系统直接向各级卫生主管机关上报相关数据。

系统特色

灵活、可扩展性强

目前,许多医院已经使用了类似软件,但几乎都是找人定制开发的,未考虑到灵活性、可扩展性,无法支持医德考评流程,也没有办法让多个部门共同管理医德档案,比如医德档案中的商业贿赂由纪委管理,患者投诉、表扬由医患办公室管理,劳动纪律由人事管理等。

红帆医德医风管理系统参照了国家相关文件、调研了广东、江苏、山东、上海、北京等多省市、多家医院的需求,精心设计研发,并经过众多医院的使用不断完善,系统灵活、可扩展性非常强大。

集成整合、管理简化

与iOffice.net平台其他子系统紧密集成,相关数据自动归集到医德档案。红帆iOffice.net平台被数百家医院广泛使用,为医院建立全方位的行政管理平台,医德医风管理系统与红帆科研管理、医患关系管理、教学管理、继续教育管理、党务管理、医疗/护理业务管理等子系统紧密集成,相关数据可直接归集到医德档案。

与第三方系统相比,红帆医德医风管理系统与iOffice.net紧密集成、高度整合、管理简化。直接共用iOffice.net平台的组织架构、人员信息,无需在多套系统之间同步人员信息;共用iOffice.net的权限管理机制,统一进行权限管理;借助iOffice.net信息发布平台,直接发布各种通知、公告信息。

系统功能

医德档案项目设置

按照《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》以及各省卫生厅关于医德医风管理的规定,对于如下事件,需要完整记入个人医德档案。

1.接受职工道德规范和医学伦理知识培训情况;

2.开展文明规范服务,改善服务态度,使用文明用语,尊重病人权益的情况;

3.医务人员被评为各级各类先进模范,授予各种荣誉称号的证书、批文和处分的依据和资料;

4.被查证落实的病人表扬、批评信件,病人投诉及核查情况;

5.违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况;

6.收受或拒收"红包"和商业贿赂情况;

7.参与社会志愿服务和公益事业的情况;

8.其他能够反映本人医德状况的材料。

关于医德医风档案,各省市有不同的规定,各家医院的内容也有所不同,因此,本系统提供医德档案项目自定义功能,医院可根据自身实际情况进行定义,并且可以设定每类事件由不同部门进行日常审核和档案登记。

医德医风数据录入

当发生与医务人员医德医风相关的事件时,有权限的人员可以在医德档案中进行登记。对于某些事件,在登记医德档案时,还需要走审批流程,比如投诉、收受红包等事件,一经查实并经过多个环节审核之后,将自动进入到医务人员的医德档案。

 

医德考评

按照《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》以及各省卫生厅关于医德医风管理的规定,必须为每个医务人员建立完善的医德档案,并且至少每年进行一次医德医风考评。医德医风考评先由个人自评,然后经过科室、医院等多个环节进行考评。在实际工作中,某些医院还需要按季度、月度进行医德考评。

医德考评时,医务人员自行提交考评申请,并填写个人评价,系统同时会根据医德档案中的记录自动计算出每项考评指标的医德档案得分。在流程的引导下,科室、医院考评组对每个医务人员分别进行医德医风评价,给出相应评价分数和意见。

 

医德考评结果查询

可以按年度、季度、月度查询统计医德考评结果,也可以查询未提交考评的人员名单,并通过OA传阅和信息通知其申请考评。

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