同济医院应用红帆OA,实现分布式办公、集中式管理
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行业背景

华中科技大学同济医学院附属同济医院(简称同济医院)经过110年的建设与发展,如今已成为学科门类齐全、英才名医荟萃、师资力量雄厚、医疗技术精湛、诊疗设备先进、科研实力强大、管理方法科学的集医疗、教学、科研为一体的创新型现代化医院,其综合实力跃升为国内医院前列。随着业务的发展和医院信息化建设的需要,医院从领导到员工意识到急需在医院内部建立一个知识共享与办公协作平台,通过信息发布、流程管理、在线联系等手段,提高员工之间的沟通协作、文档及知识的共享、工作事务的审批,以及医院文化的营造。

医院信息化是一个长期性的系统工程,所以它需要医院资源、经营环境、人才、医院文化等许多方面条件的保证。医院信息化需要民主、开放的医院文化为基础。只有人人都参与到信息的收集沟通上来,才能真正实现信息化。

信息化需求分析

总体目标:在同济医院构建开放性好、兼容性强的办公自动化系统,有效解决信息知识共享、规范管理流程、异地协同办公等问题。

通过该系统的实施,医院将实现以下子系统功能:

  1. 医院行政办公子系统:一方面实现医院行政办公和综合协调事务管理,如医院办公费用、出差费用、会议费用、资产申购等流程电子化审批;另一方面实现管理职能部门业务流程的电子化,如科研、教学、培训、医疗投诉管理等;
  2. 医院信息发布子系统:建立医院、各科室信息发布平台机制,对于发布到医院门户、各科室门户的信息需要通过信息发布平台实现流程审批的实时控制。对于外网的动态更新和实时维护也通过信息发布平台实现,加上严格科学流程审批进行实时控制;
  3. 医院知识管理子系统:为医院的知识管理体系提供部分支持,为医院业务、文化、管理等“软环境”建设以提供服务;建立在线的员工社区,支持医院所有员工的内部交际和知识交流;建立医院各种业务的资料库,包括文本和多媒体资料,实现医院与各科室之间的动态信息传递,医院科室之间也可以通过信息交换平台自由传递各类动态信息;
  4. 医院综合通讯子系统:建立面向医院的即时通讯平台,包括短信、即时在线消息、内部邮件等多种方式;

方案介绍

  iOffice.net信息管理平台是红帆科技基于微软.net技术在国内首家研发的医院综合业务管理平台。先进的构件模块设计理念、灵活的B/S(Browser/Server)架构,使同济医院能在平台上自由的构建或集成HIS、LIS、PACS等各种业务信息系统。消除信息孤岛,实现信息的统一、沟通的统一、管理的统一。 

   

协同办公自动化模块是iOffice.net信息管理平台核心构件模块,是红帆科技多年来对医院办公管理研究,抽取医院办公共性,融合知识管理、流程管理、协同办公等多种先进管理理念,产品化的信息管理系统。办公业务模块通过计算机网络实现虚拟的协同办公平台,实现分布式办公、集中式管理。

核心应用点

通过表单与流程相结合,和HIS、电子病历系统对接,填补了HIS、电子病历无法实现的空白,出色地完成夸系统的数据整合以及流程整合,为医务部门实现了急需需求;搭建统一门户平台,各部门和科室的信息发布负责人都可以方便的通过办公平台自行发布和维护信息;知识管理子系统的建立为各科室提供了一个积累和管理知识的平台,同时也是医院内部共享资源的平台。 "传阅信息"解决医院内网用户信息传递问题,通过这种信息发布方式,不但发布与反馈效率提高,更大的优势是传递的范围与过程得到控制;紧急和重大信息的发布借助于手机短信提醒功能保证了信息能够及时传达

会议管理系统让同济医院的会议提出、召开和总结落实得井井有条,通过会议室状态查询可以一目了然的看到会议室的使用情况,更好地合理安排会议室。此外,红帆医院综合业务管理平台配有许多医院管理专用模块,"排班管理"就是其中之一。该模块的应用很大程度上提高了护士、医生排班的效率,受到同济医院护士长们、医务处的好评。产品实现方案

《压疮报告表》表单示例:是通过填写病人的住院号,系统通过WebService接口,自动从HIS系统中获取病人信息并返回给表单。

应用效果与收益

  系统上线后,符合项目双方大部分人的预期。目前平台应用已覆盖全院的各个科室,由护理部的排班逐步全面推广至医生的所有排班要求在系统上进行,成为医务处、护理部乃至整个医院的综合业务管理的重要工具,院内文件发布、会议申请已逐步取消纸质宣传;使用红帆医院综合业务管理平台处理日常办公事务的方式逐步被同济医院的职工所接受。医院下一阶段的目标是,全面深化红帆医院综合业务管理平台行政审批,为医院科室业务提供信息化解决方案;最终,将把其他医院信息系统与红帆医院综合业务管理平台整合,有效利用现有资源,提高整体易用性。  

客户评价

  信息管理科陈科长:经过两年多时间的应用,系统成为医院内部门户、知识管理、文件传阅、会议管理、排班管理、各类表单流程审批和医疗、护理业务结合的综合业务管理系统,已成为院内各科室日常工作不可缺少一部分。
 
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