OA,助力服务区域医疗事业——佛山市第一人民医院
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地市(县)医院——OA,助力服务区域医疗事业

地市(县)区域医院作为区域常见病医疗服务中心、区域急救医疗服务中心、区域卫生科研中心、区域卫生人才培养中心、区域卫生业务增长中心,承担了为区域内居民提供预防、医疗、保健、康复综合服务的重任。

红帆OA医疗版将协助医院进行医疗质量管理、教学科研管理、人力资源管理、医院文化建设、办公经费管理、后勤工作管理、医患关系管理等方面;对提高日常办公管理效率,提高创新能力、形成医院核心竞争力,协助医院参加评级与接受督查具有综合优势。

佛山市第一人民医院

广东省佛山市第一人民医院始建于1881年,现已成为中山大学非直属附属医院,是佛山市最大型的综合性三级甲等医院和全市医疗技术指导中心。同时是国际救援网络亚洲国际紧急救援中心合作医院成员,以及多个大学及医学院校的教学医院、研究生教学基地、博士后培养基地,与多个海内外知名医院开展着广泛的业务协作。

占地面积9万平方米,建筑总面积15.3万平方米。员工2600多人,开放病床1440张。医院实行总院集团管理,总院部设置40多个临床医技科室和近20个大型特色治疗中心,辖下有肿瘤医院、垂虹门诊部。 设备雄厚、先进,拥有多功能分子影像诊断仪PET/CT、16排螺旋CT 、3.0 T磁共振仪(MRI)、单光子发射计算机断层扫描仪(SPECT)等先进医疗设备5000余台,总价值超过4.6亿元。

拥有广东省特色专科2个:普外科、妇产科。佛山市医学重点专科5个:肝胆外科、肾脏内科、耳鼻喉科、妇产科、心血管内科;佛山市医学特色专科5个:感染科、烧伤整形科、神经内科、脊柱外科、深切治疗部(ICU)。医院重点学科7个:肝胆外科、妇产科、心血管内科、肾脏内科、耳鼻喉科、麻醉科、泌尿外科为;医院特色专科4个:胸外科、核医学科、眼科、感染科。

面临的问题:

  • 医院科室繁多,部门设置复杂,在建立组织架构层面上存在特殊性,医院管理采取矩阵式行政管理体系,管理上分医生、护士、教学、科研几条线,采取的管理体系也不同,管理相对混乱,而且信息传递不畅通。
  • 人力资源管理具有行业特性。
  • 医院员工因工作性质、工种不同,也导致工作时间不统一、不集中的问题。
  • 各种审批请示流程有制度,但执行不到位。

    实施效果:

    iOffice.net在佛山市第一人民医院的使用人数约为1800人,主要的应用有:
    手机短信:实现iOffice.net与中国移动信息机集成,系统中大部分的通知、提醒都是通过发送手机短信实现。
    传真管理:通过iOffice.net系统实现传真到电脑桌面。以前发传真都要到办公室才能发,现在在自己的电脑桌面上就能实现传真的收发,提高了工作效率,减少了来回走动。
    工作论坛:用于员工交流、专家答疑、合理化建议等。
    通知公告:医院所有通知、公告、院务公开、会议决议等,全部通过iOffice.net发布。
    流程审批:将日常繁琐的审批工作和流程处理真实的反应在系统中,同时进行了优化,使整个审批过程实现了有效性、快速化和可控性。如:请假销假流程、IT设备申请流程、入网申请业务流程等。
    档案管理:实现与泰坦档案管理系统的接口,OA系统中流程执行完之后自动归档到泰坦档案管理系统。

    图:红帆OA档案与泰坦档案转换原理图


    图:红帆OA档案待转换文档库
    会议管理:对于单位会议室安排进行预约申请,登记,使用情况查询,根据参加范围利用系统提供的各类消息模式自动发送会议通知,并在确认会议结束后自动生成会议纪要等。与打卡机集成,在会议召开前,要求每个到会人员都要打卡,打卡的结果自动与考勤挂钩。
    用品管理:解决了医务用品的管理,如病服、床被的申领管理、库存管理等。
    车辆管理:不但实现了行政车辆的派遣审批、油耗及历程的统计,同时也实现了120车辆发车统计、油耗与里程统计,以及对急救地域和急救类型等的科研分析。
    文档管理:通过对单位内部文档库的分类定义,权限划分,建立单位内部文档资源库。
    人事管理:实现医院办公时间不固定情况下的考勤规则计算,各科室考勤负责人可根据HIS系统导出相关医疗工作考勤数据,提交后由相关职能部门进行审核确定;实现人员档案管理、提供论文、课题、成果奖项的人事记录,实现调动、分配、离职的人事流程管理,满足医院人事管理的需要。
    招聘管理:在医院网站上发布招聘信息,应聘人员投放简历自动入iOffice.net系统简历库。
    薪资管理:通过iOffice.net在线查阅工资,取代了打印工资条。
    排班值班:院办、护士长、门诊办公室在iOffice.net系统中进行医生、护士的排班,每个医生、护士可以方便地查询到个人本月、本周、下月、下周的个人排班情况。

    用户评价

    提供了多种信息传递方式

    系统提供了多种信息交流的方式,包括手机短信、即时消息、留言信息、在线交流及传阅信息等多种交流方式。

  • 提高了流程审批时效

    院内各科室部门可在办公信息管理平台提交申请,申请流程自动流转到医院领导审批,提高医院领导的决策速度和各个事项的审批时效,减少各科室拿文件到院办审批、基层人员再也不用拿着各种文件在机关各部门跑来跑去,等候审批、签字、盖章,这此都可在网络上进行。移动办公成为现实,不管是出差还是在家,都可以方便地处理单位事务,极大地提高了工作效率。

  • 建立了强大的信息共享平台支撑医院的快速发展

    通过iOffice.net协同办公平台,能够将医院各科室有用信息进行统一、集中管理,医院管理层和科室所需要的资料都可以利用这个平台上查询到,真正做到了信息的有效共享,实现了医院工作人员在任何地点可以查询到自己想要的信息。

  • 规范了公文处理流程

    规范医院上下级单位的发文、收文审批;同时协助领导在审批公文时查看其他领导的审批意见,处理完成的公文自动归档到档案管理系统。

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