广东省知识产权局:面向知识产权业务,统一信息管理平台
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广东省知识产权局:面向知识产权业务,统一信息管理平台

摘要:广东省知识产权局是省人民政府主管专利工作和负责协调涉外知识产权事宜的直属机构。近年来政府信息化建设则逐渐将政府的行政集权转变为信息集权,能够监控政府管理流程,整改政府行为,全面提高政府绩效,迫切需要一个强大的平台来支持管理。知识产权局选择红帆在局的内网与外网分别设计并部署了一套iOffice.net系统,内网与外网完全物理隔离。内网主要应用于公文处理,外网实现行政办公业务。以构建内部管理信息平台为目标,利用信息化手段实现内部管理电子化、规范化。

需求分析

广东省知识产权局是省人民政府主管专利工作和负责协调涉外知识产权事宜的直属机构。直属单位有国家知识产权局专利局广州代办处和广东省专利信息中心,代管单位有广东省知识产权研究会、广东知识产权保护协会和中国知识产权报广东记者站。

广东省知识产权局设4个职能处(室):办公(人事)室(与监察室、纪检组、机关党委办公室合署)、法制处、协调管理处、规划发展处。

中国政府正由计划经济下的管制型政府向市场经济下的服务型政府转变;由单一的经济建设型政府向公共治理型政府转变;由传统的主要靠手工管理向以信息网络技术为主导的现代化管理方向转变。近年来政府信息化建设则逐渐将政府的行政集权转变为信息集权,能够监控政府管理流程,整改政府行为,全面提高政府绩效,迫切需要一个强大的平台来支持管理。

方案介绍

在局的内网与外网分别设计并部署了一套iOffice.net系统,内网与外网完全物理隔离。内网主要应用于公文处理,外网实现行政办公业务。以构建内部管理信息平台为目标,利用信息化手段实现内部管理电子化、规范化。并以职能为主线、功能活动为对象,实现转变政府职能,改进管理方式,提高行政效率,降低行政成本的电子政务建设目标。 以下为重点建设的目标:

  • 实现公文管理,为局内各部(室)和各参建单位提供高效的协同办公平台;
  • 实现个人信息管理,为局内各部(室)和各参建单位管理工作人员提供个性化的个人办公平台;
  • 实现资源共享,为局内各部(室)和各参建单位管理工作人员提供信息共享平台;
  • 建立全面的电子公文流转体系,覆盖收文管理、发文管理、手写笔批注、痕迹保留、文件套红、电子签章、印章管理等,提供国家标准的公文模板。提供文件的检索、查询功能;
  • 实现知识管理,为知识产权局构建学习型单位提供技术支持,为局内各部(室)和各参建单位管理工作人员提供学习型单位支撑平台;
  • 实现信息分类分析与统计,借助数据分析工作,为领导决策提供支撑平台。
  • iOffice.net大部分功能都在广东省知识产权局得到了应用,主要模块包括有:公文管理、档案管理、流程管理、邮件管理、通知公告、车辆管理、用品管理、考勤管理、薪资管理等,与腾讯通RTX组织架构、人事信息同步,单点登录,实现RTX在线信息提醒。

    应用效果与收益

  • 面向知识产权局实际业务,集知识管理、内部沟通于一体
  • 针对知识产权局机关的实际业务,提供以“办文”、“办事”、“办会”为核心,同时辅以知识管理、内部沟通,构建适应于政府机关管理要求的内部管理综合平台。

  • 提高内部办公效率,改进管理方式
  • 本项目建设首要目标是提高政府机关内部办公效率,解决传统办公方式中的文件传递、审批速度慢,行政成本高的等问题。同时,以信息化手段为依托,建立效能监察,规范管理制度、明晰责任,促进内部管理方式的变革,实现流程优化和管理方式的改进。

  • 信息管理知识化,消除信息孤岛
  • 将各类公文、信息、资料形成可显性传递的知识,通过知识转移消除传统办公方式中的文件查找不便、信息孤立储存难以利用的问题。

    客户评价

    通过iOffice.net系统的应用,明显提高了局机关办公办事效率,减轻了工作人员工作负担,政务信息、传真电报公文已经取消纸质文件,实现了政府信息电子化,为电子政府的建设奠定了坚实的使用人员素质和技术的基础。

    在iOffice.net信息管理平台之上,还构建了年鉴平台,在全省范围内实现年鉴编辑部网上任务分派、供稿单位网上接收任务并供稿、年鉴制作过程处理及监控。

     
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